“15分钟养老服务圈”覆盖全域 全龄段 全场景

大连新闻传媒集团记者李丽 

[编者按]

岁岁重阳，今又重阳。在这个尊老敬老的传统节日里，我们不仅传承着登高赏菊的千年习俗，更在思考如何回应长辈们对安度晚年的深切期待。

不久前落幕的大连国际老龄产业博览会暨首届银发经济博览会（简称“老博会”），恰如一个窗口，集中展示了当前养老领域的新趋势、新举措、新理念。智慧康养服务平台上线、适老科技的创新应用，以及多元服务模式的探索实践，正在探寻一份更舒适、更有尊严、更美好的晚年答案。

“平台”构筑晚年生活新图景

在本届老博会上，最引人瞩目的莫过于“大连智慧康养”服务平台的正式上线。这一平台由大连市民政局统筹推进，并由大连康养集团、东软睿新科技集团、东软集团共同打造。

在过去，为老人办理一个补贴申请、寻找一家合适的养老院，甚至预约一次上门康复理疗，可能意味着需要辗转多个部门、打无数通电话、填写厚厚一叠表格。对于年迈的长者和他们的子女而言，这条“孝心之路”常常操心劳力。“大连智慧康养”服务平台的上线，宛如一位“智慧管家”，重构了康养服务的体验。只需一部智能手机，或在社区智能终端屏幕上轻轻一点，一个清晰、便捷、全面的服务世界便豁然展开。

该平台借助“AI+大数据”，打通场景壁垒、连通服务链条，构建“场景全覆盖、资源全连通、服务零距离”的智慧养老新体系。老人及家属通过微信小程序搜索“大连智慧康养”，即可在线查找或选购大连的社区养老、机构养老、助餐、适老改造、助浴照料等服务和产品，以及相关政策福利，“一站式”满足多样化需求。

平台覆盖用户端、机构端与政府端三大板块，并延伸至AI家庭终端与社区服务终端，构建“15分钟养老服务圈”，推动我市养老服务从“人找服务”向“服务匹配人”转型。目前已有300多家相关企业、机构入驻，整合了健康监测、居家照护、医疗到家、助餐助浴、家政服务、陪诊陪护、老年大学等30多个养老服务场景。

想象这样的画面：家住中山区的王奶奶想找人打扫卫生，无须翻找塞满抽屉的小广告，只需在平台的“家政服务”板块下单，系统便智能匹配附近有资质的服务人员；远在外地的子女，通过“亲人代管”功能，可以随时为父母预约医生、购买服务。这将是“大连智慧康养”服务平台为百万大连老人带来的现实场景，它将分散、碎片化的服务资源——政府监管、机构运营、医疗服务、生活服务等汇聚到“云端”，编织成覆盖全域、全龄段、全场景的智慧康养网络。

平台上线的同时，大连市消费维权工作站搭建起“绿色直达维权通道”，以线上线下协同投诉举报受理机制，为规范养老消费市场、优化老年消费环境奠定基础。

智慧科技点亮银发生活

当银发与科技相遇，衰老不再是衰退的序曲，而是生命另一段精彩华章的开始。

博览会上展出的按摩理疗机器人、康复护理机器人、智能艾灸机器人、中医问诊机器人等各类智能设备，可以走进家庭照顾老年人的日常养老生活。一款“明星”展品——威风的四足机器狗可以用于陪护、引导视觉障碍老年人出行；AI健康监测设备实时传递着长者数据，银发长者在家人的陪伴下体验着适老化家居，眼神里满是惊喜与期待。

在智能康复护理方面，一款脑机接口手功能康复训练系统适用于手功能障碍康复；针对“洗澡难”，有可帮助老人自动洗澡的轮椅式浴槽；针对“行走难”，有可帮助其站立和行走的自动轮椅、外骨骼机器人，其中的传感器能够监测并识别使用者的行走意图，合理调节助力；小巧的“防跌倒毫米波雷达”可放置在床头、卫生间，实时识别老人状态，具备跌倒报警、呼吸心率监测和睡眠质量检测等功能，提供非接触式的全天候安全守护；智能穿戴与便携检测设备，从感知到检测，全方位保障老年人的日常生活。物联网大数据下的可穿戴设备与陪护机器人应用，实现了智慧监护，成为康养的重要一环。

精准回应照护痛点和高品质需求

在养老服务方面，老年人及其家庭的实际需求需要不断升级，包括基本照护痛点和对更高养老生活品质的追求。

近年来，大连老年人基数呈逐年递增态势，人口老龄化日趋加快。截至2024年年底，60周岁及以上户籍老年人口达到190.489万人，占总户籍人口的31.27%，是十五个副省级城市中老龄化程度较高的城市之一，养老事业和养老产业的供给需求不断提升。我市现有各类养老机构405家，养老服务总床位4万余张，养老机构护理型床位占比达到54.5%，城市街道级居家社区养老服务中心覆盖率达100%，社区养老服务机构覆盖率达100%，同时在新建城区、新建居住区配套建设一批养老服务设施，能够基本满足老年人的养老服务需求。

在普惠性与兜底保障方面，适老化改造是重要举措。记者在展会上采访到大连市民政局养老服务处处长安志刚，据他介绍，今年我市将为3500户特殊困难老年人家庭进行适老化改造，优先安排具有大连市户籍、纳入分散供养特困人员范围的高龄、失能、残疾老年人家庭实施居家适老化改造。酌情将改造对象范围逐步扩大到具有大连市户籍的城乡低保对象中的高龄、失能、留守、空巢、残疾老年人家庭。目前，已指导各地区完成2万余名特殊困难老年人身体能力评估，建立符合条件老年人台账，开展改造方案设计和施工，同步有序推进居家上门服务。

对于有更高品质养老需求的，不断拓展的市场提供了多元化选择。大连康养集团董事长、大连市康养产业联合会会长程莉表示，大连康养集团在服务供给上坚持普惠型与市场化的双轮驱动，坚持公益类业务和收益类业务同步发力。其构建了“大康邻里”居家社区养老服务、“大康颐家”机构养老服务及“大康乐居”旅居养老服务三大养老业务品牌，为长者提供“方便可及、价格可接受、质量有保障”的综合服务，满足老年人个性化、多样化的养老服务需求。

在运营模式上，也在实践中不断创新。据了解，大连康养集团采用轻资产运行模式，依托国企平台资源优势，对市属的闲置厂房、办公楼宇等资产进行改造，既解决了传统养老机构“选址难、建设成本高”的问题，又让国有资产从“闲置低效”转为“运营增效”。例如大康颐家·葵英街项目（原社会福利院）、大康颐家·旅顺长城项目（原残疾人托养康复中心）都是以这种方式改造投入运营使用的，真正实现“沉睡资源”的高效盘活。

高端医养社区建设也在不断发力，填补大连高品质医养社区的市场空白。泰康之家·虎滩湾社区营销总监张彦博在接受记者采访时表示，泰康之家·虎滩湾社区依山傍海的地理优势，搭配泰康标志性的“五位一体”享老生活模式，自今年10月启动预订以来，市场反响热烈，截至目前预订量已突破100户。社区将全面搭载“泰乐智慧养老云平台”“小泰音箱”等智能服务设备，可实现24小时健康监测、紧急呼叫快速响应等便捷与安心的智能服务。

①大连银发经济展厅。

②智慧看护设备展示。

③具有陪护、引导视觉障碍者出行、养老机构安防巡逻等功能的四足机器狗。

④智能监测可穿戴设备演示。

⑤中医问诊机器人展示。

⑥小七——家庭服务移动仿生人形机器人。

■前瞻观点

本届老博会同期举办大连老龄产业发展高峰论坛、国有康养企业可持续发展高峰论坛和康养产业融合发展暨新技术新产品新模式新消费推介会，专家学者和行业领军代表围绕老龄产业政策导向、医养结合实践路径、智慧养老技术应用、银发经济市场机遇等核心议题展开深度研讨与交流，共同描绘银发经济新蓝图。

银发经济

贯穿全生命周期

采访对象：中国社会福利与养老服务协会会长、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶

“银发经济不再是狭义的养老，而是贯穿全生命周期，融合健康、科技、文化、金融等领域的综合性经济形态。”吴玉韶分享了他的观察。

他表示，当前，我国人口老龄化与经济社会高质量发展历史性交织，银发经济不再是狭义的养老，而是贯穿全生命周期，融合了健康科技文化品牌管理等工作的综合性经济形态，养老产业正成为推动国内大循环，支撑经济高质量发展的重要引擎。他指出，发展养老产业，第一要坚持创新驱动，强化科技赋能。积极发展智慧养老，推动人工智能、机器人等新技术的适老化运用与深度融合，以持续性的微创新精准回应长者对美好生活的新期待。第二要推动融合发展，拓宽产业边界。要主动打破行业壁垒，促进养老与健康、旅游、文化、金融等产业的深度融合，催生新业态。构建充满活力、共生共荣的银发经济生态圈。第三要聚焦品牌引领，树立中国品牌。品牌是生命线，要携手提升品牌，加强自律。培育一批让长者信赖，社会认可的银发经济中国品牌，树立中国养老的新形象。

吴玉韶还充分肯定了大连养老产业的前瞻性探索，“大连有许多得天独厚的条件，另外大连的老龄产业基础也是很好的，所以我对大连未来的银发经济发展充满了期待”。

毫米波雷达数字

医养解决方案来了

采访对象：清雷科技创始人、CEO丁玉国

“清雷科技作为受邀参展企业，带来的毫米波雷达数字医养解决方案，让参观者亲身体验了毫米波雷达生命体征监测仪的工作过程。”丁玉国介绍，无须穿戴任何设备，长者在监测区域内正常的起居活动，如呼吸、心跳、体动都能被雷达精准捕捉并实时分析。这种非接触、高精度的监测方式，有效解决了传统养老监护中存在的侵犯隐私、依从性差、报警延迟等痛点。配合直观的院长端大屏系统及高效的护工端管理系统，一套完整、可信的数字医养照护闭环清晰呈现。

丁玉国表示，清雷科技在养老方面有三大优势：第一个优势是雷达技术。该技术对生命体征的监测已做到全球领先，能监测到心跳的间隙，了解人在夜间的睡眠质量，包括是否有老人常见的慢阻肺问题、哮喘问题和睡眠障碍等。第二个优势是人工智能，通过与国内顶尖专家合作，研究包括精神障碍、神经退行性疾病、阿尔茨海默病等疾病，目前已拥有全球最大的睡眠数据库。作为清华大学科技成果转化企业，清雷科技现有31件授权的发明专利和3张医疗器械注册证，这意味着所有关于养老的技术支持都是有医疗资质的。第三个优势是长期健康管理，包括识别老人突发异常等技术，在嵌入养老产业后，有非常大的数据支持，比如医疗的人工智能模型只要迭代更新，所有养老合作单位的系统也会自动更新。

结合清华大学的技术底蕴与实际落地应用的成功案例，丁玉国解析了该技术如何在降低养老机构运营风险、提升照护效率与质量、保障长者尊严与隐私等方面发挥关键作用。他指出，技术的目的不是冷冰冰地监控，而是提供有温度的、可信赖的安全保障，让子女安心，让老人舒心。

编辑：李兆琪