“一证”能抵“多证”，养老从业者的这个“证”如何含金量更足？丨“职”得一试——新职业体验记

你想过自己的老年生活场景吗？

截至2024年底，四川省60岁以上老年人口数量为2052万人，“养老”是家庭必须面对的“命题作文”。

在市场化的语境下，这篇“作文”写得如何，不单取决于家庭内部，更受到养老行业服务供给能力制约。

7月22日，人力资源和社会保障部正式发布第7批新职业，养老服务师名列其中，养老从业者和社会都期待着新职业成为丰富养老服务供给的抓手。

7月23日上午，天易·天府颐园大厅旁的评估室，护理床、马桶、阶梯摆放整齐，患有阿尔茨海默病的杨爷爷在老年人能力评估师夏绮的指令下，先颤着手解扣子，后又拄着拐在阶梯上缓慢行走。

陈国平坐在角落，观察杨爷爷的行为，她是这家五星级养老机构的副院长，“这是入住的第一站，评估要对老人生理、精神、经济条件、生活状况进行综合分析和评价。”

初评后，夏绮将杨爷爷的护理等级暂定为轻度，但病历中“中度认知障碍阶段，须留意发展进度”让她有些担忧，陈国平和她商量了评估细节，建议延长评估时间，情况明晰后再制定照顾计划。

养老护理员和老人们互动

午餐时间，备餐室外，一块白板标注着几位老人的特殊备餐需求，养老护理员们正在为他们准备低糖、半流质、流质等不同食物，陈国平一一检查破壁后的颗粒是否符合要求，“不同形态的食物依据是我们评估师对老人吞咽、呛咳等表现的长期观察，护理员主要负责严格执行计划。”

餐后查房时，陈国平手上的《长者服务部质控记录表》密密麻麻地列着8大类共百余条考核细则。“机构里近200位老人平均年龄85岁，失能老人占一半以上。表上的任何一项没做好，都可能造成灾难性的后果。”她蹲下身，检查认知障碍患者的轮椅是否刹停、安全带是否留有合适的空余......

陈国平今年36岁，2016年起从事养老行业，护理专业毕业后曾就职于日本的一家老年医院，“接触到日本的养老培训体系，回国后决心做养老。”

“从一线护理岗位干起，最初持两国的护士资格证上岗，19年考养老护理员，之后考老年人能力评估师和健康管理师。”养老服务的工作日益繁杂，每个证都只代表其中一部分，新增养老服务师后，陈国平“终于知道自己在干啥”，她也定下新目标，“新职业要求我们具备评估、规划、培训、质控、咨询、研究等综合能力，我想拿着新的养老服务师职业资格证上岗。”

“进来容易，留下来难。”为了留住人才，陈国平设立了分级培训体系，“实习生、新员工、带教老师、管理层都要参与，科学的培训体系逐渐取代了传帮带的经验模式。”

体系化的培训让机构的人才结构从清一色的大哥大姐转变为老中青1:1:1，不少养老相关专业的年轻人渐渐扎下根。

今年27岁的李双男是其中的佼佼者，5年前她从老年服务与管理专业毕业，是当时毕业生里为数不多选择养老行业的。

2024年，李双男升任护理长，负责技能培训，这一年，她也在成都市第五届养老护理员技能比赛中获一等奖，“‘90后’格西王姆成为全国人大代表给我树立了榜样，从她身上我看到了养老人的未来。”

养老护理员协助老人做手工

实际上，年轻人投身养老服务并不普遍。四川城市职业学院智慧健康养老服务与管理专业教师秦维介绍，“专业2015年招生60人，到2024年招生306人，去年留在行业的毕业生超过40%，增加了不少，但依旧有限。”

据四川省养老服务中心测算，四川省潜在养老护理员新增岗位需求1.2万人，养老评估师、社区养老服务等从业人员潜在新增岗位需求约3.8万人。

人才缺口仅靠相关专业的年轻人难以填补，陈国平在工作中发现，“年纪大的护理员也有优势，他们更稳定，对意外事故的处理经验更充足，也更能体谅老年人的情绪，就像与子女的关系问题，他们比年轻人更能安慰到老年人的心坎上。”

秦维仔细查看了养老服务师资格认定相关的文件，“为何两份征求意见稿里，对新职业从业者的门槛设置不算高？缺口大、年轻人少、年纪大的有优势这几点足以说明。”

秦维提到的两份文件，是月初由民政部和人社部共同发布的，发出后引发了养老行业相关人员的热切讨论：如何制定养老服务师的考评标准？

“相比之前几个职业，养老服务师的岗位等级实际上有提升。”秦维表示，新职业的主要工作任务中，提供养老服务信息咨询、资源链接、服务转介这一项需要从业者手握各种养老服务资源，做到精准链接和匹配，“这有点像日本的介护经理人，最理想的状态就是能让每个人的养老需求得到相应的服务提供，不论养老模式是居家、社区还是机构，不难想象这将对整个养老行业的发展起到怎样的推动作用。”

对比日本介护资格证书的考取难度，秦维建议在考试资格要求中增加培训课时时长、延长工作年限，“让‘证’成为行业向着标准化、专业化、职业化持续前进的动力。”

四川省养老服务中心主任王祖勇认为，养老服务师的核心价值在于以专业化、体系化服务破解传统养老困局，它的设立能给从业者指明职业发展方向，也承担着提升行业吸引力、弥补人才缺口的期待。因此，“证”的含金量不只体现在考取难度高，更在于相关的配套政策。他提出，“当考了证，能实现薪酬增长，还有真金白银的岗位补贴，那它的职业吸引力和社会认可度不言自明。”

采访的最后，陈国平用一段话勉励养老从业者，“从护理员的‘五级工’到如今初、中、高三级服务师，政策始终与从业者相互促进，让养老服务人才从‘可有可无的辅助者’蜕变为‘不可替代的专业力量’。仰望星空，肯定看得见未来。”