养老管理师是指在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中,从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。
养老管理师的工作内容包括健康管理与干预,服务方案制定、服务质量监督与服务流程管理四个方面,具体如下。
服务方案制定:评估老年人的活动能力与认知能力水平,制定专门的养老服务与健康管理方案;
健康管理与干预:建立数字化健康档案,进行动态健康监测与身体机能维护;
服务流程管理:将复杂的护理、康复技术拆解为简单易懂、易执行的标准化流程
服务质量监督:制订多维度的养老服务评价管理规范,监督工作人员执行。
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